主題互動:壁掛爐市場和技術的雙管齊下
本次論壇圍繞“壁掛爐分戶供暖系統的優化設計有哪些根本要素?”“市場開拓與售后服務中的產業鏈協同 ”兩大話題進行了兩場互動環節。
20日下午,針對“壁掛爐分戶供暖系統的優化設計有哪些根本要素?”這一話題,在中國土木工程學會燃氣分會燃氣供熱委員會副秘書長、北京瑞帝安熱能技術有限公司總經理李偉的主持下,瑞特格(中國)有限公司銷售總監王煦茂、鄭州博容節能設備有限公司總經理申國強、重慶溫馨時代暖通設備有限公司總經理郭春雨、曼瑞德集團技術中心技術總監張保紅、上海天合智能科技股份有限公司全國品牌經理許琪五位嘉賓參與了主題互動。
談及“優化設計”,郭春雨首當其沖將話題引到“明裝散熱器”這一切入點上。他表示,“明裝”是2015年的熱詞今年許多地區都在進行明裝散熱器的培訓,而做好散熱器一定要有藝術家氣質:“看不見這個市場,看不起這個市場,就看不懂這個市場?!蓖蹯忝瘎t感慨道:“多年來,我一直沒有把散熱器和地暖看作敵人對待,只是想給大家傳遞好的觀念。實際上,至少有80%的人做不到藝術家。從務實派上說,做不好就要掩蓋?!睆埍<t一方面肯定了“明裝散熱器”的新詞論,一方面指出:“在明裝中,穩態管用久了之后會出現問題,管和管的連接很重要,管道連接一定要通過權威部門的冷熱測試?!鄙陣鴱姀南到y角度出發,他認為:在安裝調試工作中,真正操作時缺少工具。在運行中還需注意變工況的特性,在平常設計時,客戶在使用中和測試的工況是不同的。有太多系統在低工況之下工作希望大家引起重視。在許琪看來,實際安裝中會遇到很多難以解決和處理的問題,應該提前溝通,預測問題:“前期,我們提前將許多條條框框與客戶溝通約定,之后在處理問題時也有依據,解決也更加方便?!被游猜?,李偉總結道:“我們可以走入市場,去測試,去了解更多的問題,希望有更多的實驗的數據來驗證我們的觀點?!痹诹恍袠I專家的真知灼見下,希望能用時間來驗證和不斷完善壁掛爐分戶供暖的設計。
技術升級數據為基,市場開拓上下游協同——在進行了系統優化方面的話題互動之后,下游的市場開拓與售后亦舉足輕重。
21日中午,在《中國建設報?冷暖家居》月刊主編陳進周的主持下, 廣東萬和新電氣股份有限公司燃熱產品事業部總經理鐘家淞,A.O.史密斯壁掛爐商務總監李永勝,海爾集團鄭州廚衛中心營銷總監姜良運,蘇州金瑞逸家環境技術服務有限公司總經理吳志元,湖北華洲機電工程技術有限公司總經理衛東,重慶溫馨時代暖通設備有限公司總經理郭春雨六位嘉賓參與了主題互動,圍繞“市場開拓與售后服務中的產業鏈協同”進行話題探討。
針對主持人提出的:“應該如何對經銷商進行扶持”這一問題,李永勝表示:“A.O.史密斯沒有經銷商和代理商的概念,我們只有‘客戶’,我們會在每個季度與客戶進行交流反饋。做到政策透明化,杜絕差別待遇,對客戶服務模型的落地,全心全意服務客戶。而在“國產品牌的推廣建議”方面,衛東認為:“作為國產品牌如何能達到新的高度和生存,要設定合理的空間給經銷商,可以擠壓利潤,但不能沒有。在市場上要競爭,國產品牌要打造自己全系統的產品,還有滲透到骨子里的服務意識,才能讓用戶感到舒適節能,才能把產品做好?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; list-style-type: none;"/>
任宗正則更為細化地為“本土品牌想進入鄭州市場”提出建議:“務實不務虛。在質量上打不過進口品牌,低價競爭只會拉大之間的差距。進口品牌競爭厲害的地方國產品牌不一定要來找市場?!眳侵驹岢?,只要下定決心就一定能打開南方市場:簡化施工環節,讓產品更具競爭力。對上游廠家進行要求,大幅度減少工人難度,前期做些投入,形成獨有的方式。對于陳進周提出的“互聯網是如何接地氣”這一問題,郭春雨則表示:有了互聯網,市場拓展會更順暢。他同時談到:“模式一定不能復制。要分享提煉出自己的東西,可以復制營銷式培訓,對經銷商進行扶持?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; list-style-type: none;"/>
大家暢所欲言,直抒胸臆地為會議上演了一場精彩的思想與頭腦風暴!