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熱水器的安裝材料費竟比整機貴:問題出在哪?

發布時間:2017-09-13來源:作者:點擊:




  買了一臺熱水器,說是安裝免費,但是材料費需要另外收取。一臺熱水器也就千元左右,但是材料費卻高達三四百塊錢。更過份的是,遇到一個案例,因為安裝人員的私心,熱水器的安裝材料費最后竟然比整機貴,雖然后來打了折扣,心里也實在不舒服。

  進入2017年以來,熱水器這個原本平靜的市場,卻因為安裝材料收費惹出一大堆的麻煩和問題。其中,最重要的就是安裝材料費的不公開、不透明,以及亂收費等現象,層出不窮。令很多的用戶感到孤立無助。

  來自大量用戶反饋的情況表明,當前熱水器的安裝材料收費問題已經“觸目驚人”。比如說,有一位用戶說,聽人說熱水器的安裝材料費貴,當時買時還特意問了,說是根據用的材料收錢,安裝免費。我以為最多一百左右,沒想到最后收了四百多。

  還有用戶吐槽說,“我剛裝一個,熱水器不到一千塊,安裝費竟然要341元!”我家剛買的A.O.史密斯,機器不到3000元,安裝材料費竟然要收900多,一生氣自己跑去買材料,最終只花了200多元。

  “上個月,在專賣店,我買了A.O.史密斯的熱水器,售價3000元,材料費近700元;買了萬和熱水器900多元,安裝費350,簡直要瘋的了。感覺這些商家的賺頭在不起眼的安裝費上,一臺熱水器成交時去個零頭還要費口舌,可我們怎么也想不到安裝費還要這么高!買機子時根本不提安裝費,問就說免費安裝,材料實用實收,感覺這是一個陷阱,發覺上當已晚了!”

  面對來自用戶的一系列投訴和吐槽,可以看到在熱水器的安裝材料費上,很多家電廠商都是心知肚明:安裝免費,但是材料收費,而且說是實用實收。但在操作過程中,一些安裝人員為了謀利,往往是將材料能少用要多用。甚至讓不少用戶懷疑,在熱水器安裝材料上的多收費、亂收費是家電廠商共同布的局,就是希望通過材料費賺取更多的利潤。

  當前這一問題到底出在哪里?又應該有誰來監管?是熱水器廠家的問題,還是商家的問題,或者是安裝人員的問題?對于市場上頻頻出現的安裝材料費貴過整機的情況,又應該如何解決?顯然,這單靠熱水器廠商自身的內部力量,已經無力破局,必須要有來自市場監管部門的力量推動。

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